Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью, чтобы выяснить правду о плохом обращении с пациентами. Под прикрытием она собирает доказательства, разговаривает с постояльцами и записывает их истории.
Её расследование раскрывает шокирующие факты: пренебрежение, грубость и даже насилие со стороны персонала. Каждый день старики и инвалиды сталкиваются с унижениями, а их жалобы годами остаются без внимания.